Часто задаваемые вопросы

Имеет ли SuperGate лицензию на оказание услуг связи?

Да, мы имеем лицензию № 104521 на оказание телематических услуг связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи РФ.
 

Какие у SuperGate взаимоотношения с операторами мобильной связи?

SuperGate имеет прямые договорные отношения с операторами мобильной связи и подключения непосредственно к их SMS-центрам (SMSC), таким образом, рассылка осуществляется полностью официально. Мы не используем в своей работе нелегальные подключения или сайты и гарантируем нашим Клиентам предсказуемый результат.
 

Можно ли бесплатно протестировать сервис?

Да, после прохождения бесплатной процедуры регистрации на Вашем счету будет активирована сумма средств, достаточная для тестирования сервиса.
 

Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом?

Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с компанией SuperGate. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером для выполнения всех необходимых процедур.
 

Как обеспечивается конфиденциальность передаваемых данных, и какие типы шифрования поддерживаются?

Все типы подключения поддерживают шифрование по протоколу SSL 128/06bit. Для крупных клиентов возможно создание IPSec- и VPN-туннелей.
 

Можно ли в поле отправителя в SMS-сообщении указать название моей фирмы или телефонный номер офиса?

Да, в поле отправителя можно указать цифры или латинские буквы (не более 11).
 

Какова стоимость сегментированных (длинных) SMS-сообщений?

SMS-сообщения, превышающие стандартную длину (70 латинских символов), разбиваются на несколько частей, каждая часть оплачивается как одно SMS-сообщение.
 

Каков срок жизни SMS?

Срок жизни SMS составляет 24 часа.
 

Если наша компания работает по упрощенной системе налогообложения, можем ли мы оплачивать данную услугу без НДС?

Нет, SuperGate работает в обычном режиме налогообложения.
 

Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?

Данная информация строго конфиденциальна и не подлежит разглашению, о чем прописано в договоре.
 

В каком формате должны быть абонентские номера?

Номер телефона можно прописать через 7 или в 10-значном формате(пр. 792000..... или 92000.....)
 

Можно ли сменить логин?

Нет, логин не может быть изменен.
 

По каким странам можно осуществить рассылку?

Мы работаем только на территории РФ.

Можно ли отправлять SMS-сообщения по http протоколу?  

Да, возможно, документацию можете найти здесь